返品と保証

当サイトから購入した商品にご満足いただけなかった場合は、購入後 30 日以内に、販売者または購入者が負担した送料を差し引いた金額で返品または交換してください。プロモーション割引の一部として注文した商品やバンドルされた商品を返品する場合は、喜んで返品をお受けいたしますが、割引、無料商品、またはギフト カードの金額が払い戻し額から差し引かれます。

「返品承認」は必要ありませんが、返品または交換についてご質問がある場合は、商品を返品する前に当社にご連絡ください。

次の点に注意してください。

1.すべての返品および交換は、新品かつ未使用で、元の梱包のまま、すべての元の部品と付属品を含み、元の請求書と荷物の追跡番号を受領証明として含める必要があります。

2.返品商品の送料はお客様の前払いとなります。

3.商品が届いてから返品・交換の処理には通常 5 ～ 7 営業日かかります。

4.返品または交換のために当社に送られた荷物の紛失や破損については、当社では責任を負いかねます。そのため、配送業者から保険を購入することをお勧めします。

5.記載された指示や定められた慣行に従わない不適切な使用によって生じた商品の損傷については、当社は責任を負いません。

6.一度使用すると返品できません。欠陥や損傷がある場合は、保証修理または交換のために製造元に返品する必要があります。

返品をリクエストすると、返品が処理されたことを確認するメールが届きます。

商品を交換する必要がある場合は、新しい商品が発送されたことを確認するメールが届きます。

商品が破損していたり​​、注文内容が間違っていたりした場合は、goofish@goofishrod.com までカスタマーサービスにお問い合わせください。

Goofish は、購入者が過去に複数回返品したことのある商品、または商品が使用済みの場合、返品を拒否する権利を留保します。また、購入後の返品頻度が高いことが判明しているお客様からの注文は受け付けません。