Rückgabe & Garantie

Sollten Sie mit einem auf unserer Website gekauften Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden oder umtauschen, abzüglich der vom Verkäufer oder Käufer angefallenen Versandkosten. Artikel, die im Rahmen eines Aktionsrabatts oder im Paket bestellt wurden, nehmen wir gerne zurück. Der Wert des Rabatts, des Gratisprodukts oder der Geschenkkarte wird jedoch von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wir benötigen keine Rücksendeberechtigung, Sie können uns jedoch vor der Rücksendung der Ware kontaktieren, wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder einem Umtausch haben.

Beachten Sie Folgendes:

1. Alle Rücksendungen und Umtausche müssen neu und unbenutzt sein, in der Originalverpackung und mit allen Originalteilen und -zubehörteilen sowie mit dem Empfangsnachweis, der Originalrechnung und der Paketverfolgungsnummer enthalten.

2. Die Versandkosten für zurückgesandte Waren müssen vom Kunden im Voraus bezahlt werden.

3. Die Bearbeitung von Rücksendungen und Umtauschen dauert nach Erhalt des Artikels in der Regel 5 bis 7 Werktage.

4. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Pakete, die uns zur Rücksendung oder zum Umtausch zugesandt werden. Daher empfehlen wir Ihnen, eine Versicherung bei Ihrem Spediteur abzuschließen.

5. Wir können nicht für Schäden an Artikeln verantwortlich gemacht werden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, der nicht den aufgeführten Anweisungen oder der gängigen Praxis entspricht.

6. Nach Gebrauch ist eine Rückgabe nicht möglich. Im Falle eines Defekts oder einer Beschädigung muss das Produkt zur Reparatur oder zum Austausch im Rahmen der Garantie an den Hersteller zurückgesandt werden.

Wenn eine Rücksendung angefordert wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass die Rücksendung bearbeitet wurde.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, dass der/die neue(n) Artikel an Sie versandt wurde(n).

Wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder Ihre Bestellung in irgendeiner Weise falsch ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter goofish@goofishrod.com.

Goofish behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Artikeln abzulehnen, die der Käufer bereits mehrfach zurückgegeben hat oder die bereits benutzt wurden. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Bestellungen von Kunden, die nach dem Kauf häufig zurückgegeben wurden.